Kebijakan Privasi

1.DATA YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk memberikan layanan yang optimal:

2.BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA

• Memproses dan mengkonfirmasi order layanan yang Anda lakukan.
• Mengirimkan update status pengerjaan dan komunikasi terkait proyek Anda melalui email atau WhatsApp.
• Mengirimkan informasi promo, penawaran spesial, atau update layanan (dapat dinonaktifkan).
• Mengelola akun Anda, termasuk fitur referral dan reward.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3.KEAMANAN DATA

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• MongoDB AtlasData pengguna disimpan di MongoDB Atlas, layanan database cloud dengan enkripsi data in-transit (TLS) dan at-rest.
• Password hashingPassword akun dienkripsi menggunakan bcrypt dengan salt factor 12 sebelum disimpan. Kami tidak pernah menyimpan password dalam bentuk plaintext.
• HTTPSSemua komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS.
• NextAuth.jsAutentikasi dikelola menggunakan NextAuth.js dengan strategi JWT yang aman.
• MidtransData kartu pembayaran diproses langsung oleh Midtrans (PCI-DSS compliant). Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran Anda.

Meskipun kami menerapkan praktik keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan password yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.

4.HAK PENGGUNA

Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Anda dapat menghubungi kami untuk:

• Mengakses dataMeminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbarui dataMemperbarui nama atau nomor WhatsApp Anda langsung melalui halaman profil, atau menghubungi kami untuk perubahan lainnya.
• Menghapus dataMeminta penghapusan akun dan semua data pribadi Anda. Permintaan ini akan diproses dalam 7 hari kerja. Data transaksi yang sudah selesai dapat tetap disimpan untuk keperluan hukum.
• Portabilitas dataMeminta ekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Opt-out komunikasi promoBerhenti menerima email atau pesan promo kapan saja dengan menghubungi kami.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tersedia di bawah.

5.BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA

RHP Creatives tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:

• MidtransPenyedia payment gateway untuk memproses transaksi pembayaran Anda secara aman.
• GoogleJika Anda memilih login via Google, Google mengautentikasi identitas Anda sesuai kebijakan privasi Google.
• MongoDB AtlasPenyedia infrastruktur database yang menyimpan data akun dan transaksi Anda.
• Kewajiban hukumJika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku di Indonesia.

6.KEBIJAKAN COOKIE

Website kami menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

• Cookie sesiMenyimpan status login Anda agar tidak perlu login ulang setiap kali membuka halaman.
• localStorageMenyimpan preferensi bahasa (ID/EN), status Early Bird popup, dan preferensi tampilan lainnya secara lokal di browser Anda.
• Cookie analitikKami menggunakan data kunjungan halaman secara anonim untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website kami.

Anda dapat menghapus cookie dan data penyimpanan lokal kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Namun, ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website termasuk status login Anda.

7.RETENSI DATA

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan. Data transaksi yang sudah selesai disimpan selama minimal 1 tahun untuk keperluan pencatatan dan hukum. Jika Anda meminta penghapusan akun, data pribadi identifikasi akan dihapus dalam 7 hari kerja, namun catatan transaksi anonim dapat tetap disimpan.

8.PERUBAHAN KEBIJAKAN

RHP Creatives dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau notifikasi di website. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

9.HUBUNGI KAMI